Kategorie: Häufig gestellte Fragen
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Wie lange ist die Lieferzeit ?
Wie lange ist die Lieferzeit ?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage.
In Ausnahmefällen kann es zu einer verspäteten Lieferung kommen. Das kann z.B. an Weihnachten aufgrund von Überlastungen der Versanddienstleister erfahrungsgemäß der Fall sein.
Wo ist meine Bestellung ?
Wo ist meine Bestellung ?
Den aktuellsten Ort Ihres Pakets können Sie im Menüpunkt Bestellstatus nachverfolgen.
Startseite > Fußzeilenmenü (ganz unten) > Bestellstatus.
Wie hoch sind die Versandkosten ?
Wie hoch sind die Versandkosten ?
Bis 100 € Einkaufswert > 4,90 €
Ab 100 € Einkaufswert > Kostenlos
Ist eine Abholung vor Ort möglich ?
Ist eine Abholung vor Ort möglich ?
Eine Abholung bei uns vor Ort ist leider nicht möglich.
Wann erhalte ich meine Erstattung ?
Wann erhalte ich meine Erstattung ?
Innerhalb von drei Werktagen ab Ankunft und Prüfung der Ware erhalten Sie die Erstattung.
Wie zügig das Geld bei Ihnen ankommt hängt auch teilweise von Ihrem benutzen Zahlungsmittel ab.
Wir bitten Sie deshalb, dass Sie uns in bestimmten Fällen erst kontaktieren.
Sind die Preise ggfs. verhandelbar ?
Sind die Preise ggfs. verhandelbar ?
Nein, Preisverhandlungen sind nicht möglich.
Alle angegebenen Preise sind Festpreise.
Wir haben immer wieder Rabattaktionen, wodurch Sie bemerkbare Preisnachlässe erzielen können.
Wer übernimmt meine Versandkosten bei Retouren ?
Wer übernimmt meine Versandkosten bei Retouren ?
Die Kosten für Retouren übernehmen wir.
Füllen Sie hierfür bitte das Rücksendeformular auf unserer Seite aus.
Erst nachdem das Formular ausgefüllt ist können wir die restlichen Schritte in die Wege leiten.
Wie viel Tage Rückgaberecht habe ich ?
Wie viel Tage Rückgaberecht habe ich ?
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Zustellung. Es gilt die gesetzliche Widerrufsfrist.
Zu besonderen Anlässen werden wir die Rückgabefrist von 14 Tagen auf 30 Tage verlängern.
Zu gegebenem Zeitpunkt wird die verlängerte Rückgabefrist auf der Homepage ausgewiesen sein.